Чому я повинен замовити у вас?

Відповідь проста: ми більше, ніж команда з продажу. Ми перевіряємо свою продукцію на власних будівельних майданчиках та проводимо широкі обстеження, щоб визначити, які продукти відповідають нашим вимогам та виділяються з вимог конкуренції.

Чи є якісь знижки?

Ми робимо все можливе, щоб дати вам найкращу і найсмішнішу ціну. Для отримання останньої інформації про подарунки чи дії, будь ласка, введіть наш список електронних листів або слідкуйте за намиFacebook,Instagram,Твіттер іLinkedIn. Якщо у вас є якісь питання щодо великих замовлень, будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону або електронною поштою info@shopmtn.de. 

Я не можу знайти продукт, який ви шукаєте. Це означає, що ви цього не ведете?

Ми постійно розширюємо наш асортимент продукції, щоб мати можливість запропонувати нашим клієнтам найкраще обладнання. Якщо ви шукаєте статтю, яка не вказана на нашому веб -сайті, надішліть нам електронний листinfo@shopmtn.de, надішліть нам запит на пропозицію через наш Інтернет -формаАбо просто напишіть нам у чаті. Ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам знайти потрібний продукт. 

Чи можу я в даний час очікувати затримки доставки?

Щоб дізнатися точний час доставки, відвідайте сторінку продукту та відкрийте вікно за допомогою інформації про доставку. Будь ласка, зв'яжіться з нами для щоденної інформації.

Звідки моє замовлення?

Наша продукція надсилає вам безпосередньо нашими виробниками/постачальниками. Зазвичай вони базуються у Великобританії, Німеччині та інших європейських країнах. Наша віддана команда готова забезпечити, щоб ваше замовлення було доставлено вчасно, саме та в найкращої якості.

Чи отримую я інформацію про відстеження свого замовлення?

• Інформація про відстеження відвантаження зазвичай доступна протягом 3-5 робочих днів після замовлення та автоматично передається на електронну адресу, що використовується для замовлення.
• У деяких випадках компоненти замовлення можна розділити на кілька програм. У цьому випадку ви отримаєте окрему інформацію про відстеження відвантаження для кожної програми.
• Якщо ви не отримали жодної інформації про відстеження відвантаження або хочете отримати додаткові деталі про ваше замовлення, не соромтеся надіслати нам електронний лист Яnfo@shopmtn.de.

Що робити, якщо я повинен змінити замовлення?

У цьому випадку звертайтесь до нашої команди обслуговування клієнтів за адресою info@shopmtn.de І ми побачимо, що ми можемо зробити. Хоча ми не можемо нести відповідальність за помилки в касі, наша команда доступна в будь -який час, щоб перевірити ваше замовлення.

Я хочу повернути свою покупку. Що я маю робити?

Наша команда хоче, щоб вони були задоволені, незалежно від того, що відбувається. Тож якщо ви незадоволені замовленням, будь ласка, повідомте нас, і ми зробимо все можливе, щоб вирішити проблему. (Примітка: Оскільки безпека завжди виходить першим для нас, неможливо повернути пункти захисту та безпеки). Для отримання детальної інформації про повернення та право вилучення, будь ласка, зверніться до нашої Право вилучення і Умовиs. 
• Телефон: +49 30 837 994 55
• Електронна пошта: info@shopmtn.de

Як я можу знати, який розмір мені потрібен у взутті, одязі та рукавичках?

Оскільки кожен бренд використовує різні розміри, ми знаємо, що в Інтернеті може бути важко знайти потрібний розмір. Ось чому ми прагнемо надати стільки інформації про інформацію про розмір для портативних елементів. Якщо ви не можете знайти необхідну інформацію в описі продукту, ви побачите джерела, перелічені нижче. Якщо вони не допоможуть, зателефонуйте нам, і ми зробимо все можливе, щоб отримати потрібний розмір для вас.

Чи можу я обміняти товар, якщо він мені не підходить?

Так, ти можеш. Для цього зверніться до нашої служби служби клієнтів за адресою  info@shopmtn.deЩоб отримати допомогу. Ми повідомимо вас про зворотну адресу та всю необхідну інформацію. На жаль, витрати на доставку не можуть бути відшкодовані. Будь ласка, очікуйте, що час обробки 7-14 днів для заміни.